Chính sách & quy định

1. Mục đích: Chính sách và quy định này nhằm mục đích xác định các quy tắc và điều kiện áp dụng khi khách hàng sử dụng dịch vụ mua sắm trên website của chúng tôi.

2. Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả khách hàng và người dùng truy cập vào website bán quà tặng doanh nghiệp của chúng tôi.

3. Đặt hàng và thanh toán: 

Quy trình đặt hàng: Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến qua website hoặc qua số điện thoại hotline.
Phương thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản qua ngân hàng, tiền mặt
Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xác nhận sau khi khách hàng hoàn tất quá trình thanh toán.

4. Giao hàng và đổi trả:
Phương thức vận chuyển: Sử dụng các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng an toàn và đúng hẹn.
Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến 2-5 ngày tuỳ thuộc đơn hàng cụ thể.
Chính sách đổi trả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, miễn là sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.

5. Bảo mật thông tin: Bảo vệ thông tin cá nhân: Công ty cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích cụ thể liên quan đến giao dịch mua hàng.

6. Hủy đơn hàng: Quy trình hủy đơn hàng: Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được xác nhận bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

7. Thay đổi chính sách: Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện trong chính sách này mà không cần thông báo trước. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.